Dentro del período de validez y previa presentación del boleto de autobús, los boletos con fecha y hora marcadas podrán ser reprogramados, hasta 4 (cuatro) horas antes del horario de embarque, para su uso en la misma línea;

Hasta 4 (cuatro) horas antes del embarque, el pasajero tendrá derecho a la devolución del importe pagado por el billete, mediante la solicitud realizada a la empresa.

El gobierno del Estado, a través de la Agencia Reguladora de Servicios Públicos de Acre (Ageac), ofrece el servicio de emisión gratuita de licencias para transporte interurbano ofrecido por empresas que operan en todas las ciudades de Acre.

EQUIPAJE FACTURADO

Hay artículos cuyo transporte está prohibido, tanto como equipaje de mano como como equipaje facturado en el maletero del vehículo, debido a una legislación específica. Estos elementos representan riesgos potenciales para la seguridad del vehículo, de los ocupantes y de terceros. Algunos ejemplos de estos artículos son:

En casos de pérdida o daño de su equipaje facturado, es importante saber cómo resolver este problema de manera eficiente. Siga las pautas a continuación para informar lo sucedido y comenzar el proceso de resolución:

Sabemos que en algunas ocasiones es necesario llevar más equipaje del límite establecido. En estos casos, es importante tener en cuenta que se podrá cobrar un cargo adicional, el cual varía según el tipo de viaje. A continuación se detallan pautas sobre exceso de equipaje:

DOCUMENTACIÓN PARA EL EMBARQUE

Reglas generales

DOCUMENTOS